Защита персональных данных

Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Оператор, осуществляющий сбор персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.

«УК «Солнечная долина» является оператором персональных данных и внесено в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (регистрационный номер 77-13-001947).

 

ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАЩИТЕ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В «УК «Солнечная долина»

1.Общие положения

  1. Цель данного Положения — защита в «УК «Солнечная долина» персональных данных от несанкционированного доступа.
  2. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без письменного его согласия не допускаются. Персональные данные требуют безопасной обработки.
  3. Режим безопасной обработки персональных данных снимается в случаях обезличивания или по истечении 75 лет срока хранения, если иное не определено законом.
  4. Должностные лица, в обязанность которых входит ведение персональных данных, обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.
  5. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации. Ограничение прав граждан Российской Федерации на основе использования информации об их социальном происхождении, о расовой, национальной, языковой, религиозной и партийной принадлежности запрещено и карается в соответствии с законодательством.
  6. Юридические и физические лица, в соответствии со своими полномочиями владеющие информацией о гражданах, получающие и использующие ее, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение режима защиты, обработки и порядка использования этой информации.
  7. Неправомерность деятельности органов государственной власти и организаций по сбору персональных данных может быть установлена в судебном порядке по требованию субъектов, действующих на основании статей 14 и 15 Федерального закона и законодательства о персональных данных.
  8. Настоящее положение является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным сотрудника.
  9. Положение о защите персональных данных (далее – Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «Оперсональных данных» и определяет основные принципы обработки персональных данных.

2. Понятие и состав персональных данных

2.1. В Положении используются следующие понятия и определения:
- персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;
- обработка персональных данных – действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
- информационная система персональных данных – информационная система, представляющая собой совокупность персональных данных, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку таких персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств;
- обработка персональных данных без использования средств автоматизации (неавтоматизированная) – обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы, если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека;
- оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных;

2.2 Состав Персональных данных:

  • сведения о составе семьи;
  • адрес места жительства;
  • домашний или мобильный телефон;
  • копии отчетов.

3. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Обработка персональных данных в «УК «Солнечная долина» осуществляется в целях:
- расчетно-информационного обслуживания абонентов по вопросам начислений и оплаты жилья, коммунальных и иных услуг:
- расчет и начисление платы за жилье, коммунальные и иные услуги;
- печать и рассылка квитанций по оплате коммунальных и иных услуг, уведомлений о предоставлении, отказе, перерасчете мер социальной поддержки и субсидий, реестров адресов для списания показаний приборов учета коммунальных услуг;
-учет мер социальной поддержки и субсидий на оплату услуг;
- консультации специалистов по вопросам начисления и оплаты жилья, коммунальных и иных услуг, а также по вопросам предоставления и оформления мер социальной поддержки и субсидий.

3.2 Обработка персональных данных в «УК «Солнечная долина» осуществляется на основании:
-Жилищного кодекса РФ (ст.155 - 157);
-Трудового Кодекса (ст.ст. 85-90);
-Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ (ст.6);
-Постановления Правительства РФ от 14.12.2005 №761;
-Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354;
-Договоров с управляющими организациями, ТСЖ и пр.

 

4. Обязанности Компании

  1. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина организация и её представители при обработке персональных данных обязаны соблюдать следующие общие требования:
    1. Обработка персональных данных может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
    2. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных организация должна руководствоваться Конституцией Российской Федерации, Трудовым Кодексом и иными федеральными законами; Жилищного кодекса РФ (ст.155 - 157); Трудового Кодекса (ст.ст. 85-90);Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ (ст.6);Постановления Правительства РФ от 14.12.2005 №761;Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354;Договоров с управляющими организациями, ТСЖ и пр.
    3. Все персональные данные следует получать у субъекта персональных данных. Если персональные данные возможно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Необходимо сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение;
    4. Организация не имеет права получать и обрабатывать персональные данные субъекта о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со статьей 24 Конституции Российской Федерации, организация вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника только с его письменного согласия;
    5. При принятии решений, затрагивающих интересы субъекта, организация не имеет права основываться на персональных данных субъекта, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения;
    6. Защита персональных данных субъекта от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена организацией за счет его средств в порядке, установленном федеральным законом;
    7. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Компании, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области.
    8. Субъекты не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны.

4. Обязанности работников Компании

  • Работники «УК «Солнечная долина» при обработке ПДн должны руководствоваться Положением и другими организационно-распорядительным документами «УК «Солнечная долина».
  • Работники «УК «Солнечная долина», нарушившие требования законодательства РФ в области защиты ПДн и организационно-распорядительных документов «УК «Солнечная долина», несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Права субъекта персональных данных

  1. Требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных;
  2. На свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные;
  3. Персональные данные оценочного характера дополнить заявлением, выражающим его собственную точку зрения;
  4. Определять своих представителей для защиты своих персональных данных;
  5. На сохранение и защиту своей личной и семейной тайны.
  6. Субъекты персональных данных имеют права, определенные в Главе 3Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «Оперсональных данных».
  7. Обращения субъектов ПДн по вопросам обработки ПДн фиксируются сотрудниками «УК «Солнечная долина» в Журнале учета обращений субъектов ПДн (форма журнала приведена в приложении 2).
  8. «УК «Солнечная долина» как оператор персональных данных выполняет обязанности, определенные Главой 4Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

6. Сбор, обработка и хранение персональных данных

  • 6.1. Обработка персональных данных субъекта – получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных субъекта.
  • 6.2. Порядок получения персональных данных.
    • 6.2.1. Все персональные данные субъекта следует получать у него самого. Если персональные данные субъекта возможно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация должна сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а так же о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
    • 6.2.2. Компания не имеет права получать и обрабатывать персональные данные субъекта о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со статьей 24 Конституции РФ, Компания вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника только с его письменного согласия.
  • 6.3. Обработка, передача и хранение персональных данных субъекта.

К обработке, передаче и хранению персональных данных субъекта могут иметь доступ сотрудники:

  • Абонентский отдел;
  • сотрудники юридического отдела;
  • сотрудники компьютерных отделов;
  • руководитель Компании.
    • При передаче персональных данных субъекта организация должна соблюдать следующие требования:
  • не сообщать персональные данные субъекта третьей стороне без письменного согласия субъекта, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта, а также в случаях, установленных федеральным законом;
  • не сообщать персональные данные субъекта в коммерческих целях без его письменного согласия;
  • предупредить лиц, получающих персональные данные субъекта о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные субъекта, обязаны соблюдать режим безопасности. Данное положение не распространяется на обмен персональными данными субъектов в порядке, установленном федеральными законами;
  • разрешать доступ к персональным данным субъектов только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные субъекта, которые необходимы для выполнения конкретных функций;
  • не запрашивать информацию о состоянии здоровья субъекта, передавать персональные данные субъекта представителям субъектов в порядке, установленном законом, и ограничивать эту информацию только теми персональными данными субъекта, которые необходимы для выполнения указанными представителями их функций.
    • Передача персональных данных от субъекта или его представителей внешнему потребителю может допускаться в минимальных объемах и только в целях выполнения задач, соответствующих объективной причине сбора этих данных.
    • При передаче персональных данных субъекта потребителям (в том числе и в коммерческих целях) за пределы Компании, Компания не должна сообщать эти данные третьей стороне без письменного согласия субъекта, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта или в случаях, установленных федеральным законом.
    • Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных субъекта распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации.
    • Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей персональной информации, по телефону или факсу.
    • По возможности персональные данные обезличиваются.

 

  • Доступ к персональным данным
    • Внутренний доступ (доступ внутри Компании).

Право доступа к персональным данным имеют:

  • Абонентский отдел ;
  • сотрудники юридического отдела;
  • сотрудники компьютерных отделов;
  • руководитель Компании.
    • Внешний доступ.
      • К числу массовых потребителей персональных данных вне Компании можно отнести государственные и негосударственные функциональные структуры:
  • налоговые инспекции;
  • правоохранительные органы;
  • органы социального страхования;
  • пенсионные фонды;
  • подразделения муниципальных органов управления;
  • управление социальной поддержки и субсидий.
      • Надзорно-контрольные органы имеют доступ к информации только в сфере своей компетенции.
      • Компании, в которые сотрудник может осуществлять перечисления денежных средств (страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, благотворительные Компании, кредитные учреждения), могут получить доступ к персональным данным работника только в случае его письменного разрешения.
      • Субъект, его родственники и члены семей.

Персональные данные субъекта могут быть предоставлены самому субъекту или с его письменного разрешения его родственникам или членам его семьи.

  • Защита персональных данных

Под угрозой или опасностью утраты персональных данных понимается единичное или комплексное, реальное или потенциальное, активное или пассивное проявление злоумышленных возможностей внешних или внутренних источников угрозы создавать неблагоприятные события, оказывать дестабилизирующее воздействие на защищаемую информацию.
Риск угрозы любым информационным ресурсам создают стихийные бедствия, экстремальные ситуации, террористические действия, аварии технических средств и линий связи, другие объективные обстоятельства, а также заинтересованные и незаинтересованные в возникновении угрозы лица.
Защита персональных данных представляет собой жестко регламентированный и динамический технологический процесс, предупреждающий нарушение доступности, целостности, достоверности и конфиденциальности персональных данных и, в конечном счете, обеспечивающий достаточно надежную безопасность информации в процессе управленческой и производственной деятельности компании.

    • «Внутренняя защита».

Основным виновником несанкционированного доступа к персональным данным является, как правило, персонал, работающий с документами и базами данных. Регламентация доступа персонала к документам и базам данных с персональными сведениями входит в число основных направлений организационной защиты информации и предназначена для разграничения полномочий руководителями и специалистами компании. Для защиты персональных данных субъектов необходимо соблюдать ряд мер:

  • ограничение и регламентация состава работников, функциональные обязанности которых требуют доступа к конфиденциальных знаний;
  • строгое избирательное и обоснованное распределение документов и информации между работниками;
  • рациональное размещение рабочих мест работников, при котором исключалось бы бесконтрольное использование защищаемой информации;
  • знание работником требований нормативно – методических документов по защите информации и сохранении тайны;
  • наличие необходимых условий в помещении для работы с документами и базами данных с персональными сведениями;
  • определение и регламентация состава работников, имеющих право доступа (входа) в помещение, в котором находится вычислительная техника;
  • организация порядка уничтожения информации;
  • своевременное выявление нарушения требований разрешительной системы доступа работниками подразделения;
  • воспитательная и разъяснительная работа с сотрудниками подразделения по предупреждению утраты ценных сведений при работе с документами, содержащими персональные данные;
    • «Внешняя защита».

Для защиты персональных данных создаются целенаправленные неблагоприятные условия и труднопреодолимые препятствия для лица, пытающегося совершить несанкционированный доступ и овладение информацией. Целью и результатом несанкционированного доступа к информационным ресурсам может быть не только овладение ценными сведениями и их использование, но и их видоизменение, уничтожение, внесение вируса, подмена, фальсификация содержания реквизитов документа и др.
Под посторонним лицом понимается любое лицо, не имеющее непосредственного отношения к деятельности компании, посетители, работники других организационных структур.
Посторонние лица не должны знать распределение функций, рабочие процессы, технологию составления, оформления, ведения и хранения документов, дел и рабочих материалов в отделе персонала.
8.2.1. Для защиты персональных данных сотрудников необходимо соблюдать ряд мер:

  • порядок приема, учета и контроля деятельности посетителей;
  • пропускной режим компании;
  • учет и порядок выдачи удостоверений;
  • порядок охраны территории, зданий, помещений, транспортных средств;
  • требования к защите информации при интервьюировании и собеседованиях.
      • Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
      • Все лица, связанные с получением, обработкой и защитой персональных данных сотрудника обязаны заключить «Соглашение о неразглашении персональных данных сотрудников и клиентов компании».

9.Ответственность за разглашение персональных данных, связанной с персональными данными

      • Персональная ответственность – одно из главных требований к Компании функционирования системы защиты персональной информации и обязательное условие обеспечения эффективности этой системы.
      • Руководитель, разрешающий доступ сотрудника к конфиденциальному документу, несет персональную ответственность за данное разрешение.
      • Каждый сотрудник компании, получающий для работы конфиденциальный документ, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.
      • Лица, виновные в нарушении установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) несут дисциплинарную, административную, гражданско–правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральным законом.